Conditions générales
Charte Client
Tous les fournisseurs inscrits sur notre plateforme s'engagent à respecter notre Charte Client. Afin de suivre cet engagement, merci de nous signaler toute réclamation via notre formulaire de plainte client.
Nos fournisseurs s'engagent à :
- Fournir une garantie de 30 jours sur toutes les pièces livrées, sous réserve du respect des consignes d'entretien.
- Remplacer toute pièce inadaptée sans contestation si cela est signalé au fournisseur dans les 7 jours suivant la réception.
- S'assurer de ne proposer que des pièces qu'il a légalement le droit de vendre.
- Traiter les réclamations clients rapidement et équitablement.
- Ne proposer que des articles pouvant être expédiés sous 48 heures, sauf accord préalable différent avec le client.
- Respecter toute législation applicable à la fourniture de biens.
- Utiliser vos données personnelles uniquement pour les finalités prévues et vous informer des nouveautés utiles.
Veuillez noter : Nous exploitons uniquement un service de mise en relation pour les pièces. Tout service de montage proposé par un fournisseur est effectué à vos risques.
Conditions générales
L'utilisation de ce service implique l'acceptation des conditions générales ci-dessous.
1. Définitions
- "Nous" désigne 1st Choice Spares UK Limited.
- "Vous" désigne le client qui utilise le service.
- "Demande" désigne votre demande de devis pour des pièces.
- "Images" désigne les images téléversées pour identifier les pièces.
- "Fournisseur" désigne un professionnel répondant à votre demande.
2. Notre rôle et nos responsabilités
Nous ne vendons pas directement de pièces : nous mettons en relation les clients et les fournisseurs.
Les devis, la disponibilité, la qualité et la légalité des pièces relèvent du fournisseur.
Tout contrat d'achat est conclu directement entre vous et le fournisseur.
Utilisez des moyens de paiement sécurisés (carte/PayPal) et évitez les virements bancaires.
En cas de pièce défectueuse/incorrecte, contactez rapidement le fournisseur selon ses conditions.
3. Devis
Les devis en ligne, par e-mail ou par téléphone sont gratuits et sans engagement.
4. Notifications
Si aucun devis n'est disponible immédiatement, nous pouvons vous envoyer une notification dès réception des premiers devis.
5. Fournisseurs
Les fournisseurs s'engagent à respecter notre Charte Client.
Nous pouvons retirer un fournisseur du réseau en cas de manquement.
En cas d'insatisfaction, utilisez notre formulaire de réclamation client.
6. Protection des données
En utilisant le service, vous acceptez le partage des données nécessaires avec les fournisseurs.
Chaque fournisseur est responsable de l'utilisation qu'il fait de vos données.